Trong lĩnh vực làm đẹp và chăm sóc sức khỏe, Nguyễn Thị Lan Phương là minh chứng cho một doanh nhân bền bỉ, kiên định và luôn đặt giá trị con người lên trên lợi nhuận. Với 18 năm kinh doanh online, chị đã xây dựng thương hiệu trở thành thương hiệu mỹ phẩm cao cấp và thực phẩm chức năng Hàn Quốc uy tín, phục vụ khách hàng trên toàn quốc và cả cộng đồng Việt kiều ở nhiều quốc gia.
Điểm đặc biệt trong mô hình kinh doanh của chị là toàn bộ quá trình bán hàng, tư vấn và chăm sóc khách hàng đều triển khai online: từ Facebook cá nhân, Fanpage đến Group kín. Đây không chỉ là kênh bán hàng, mà là nền tảng để xây dựng niềm tin, đồng hành và tư vấn sát nhu cầu thực tế của từng khách hàng.
1. Khởi đầu gian nan và niềm tin vào giá trị thực
Khi mới ra trường, Lan Phương nhận ra công việc làm công ăn lương khó giúp chị hiện thực hóa ước mơ. Thị trường online khi đó còn non trẻ, khách hàng thiếu niềm tin, và chị chọn bán sản phẩm cao cấp, giá không hề rẻ – một lựa chọn khó hơn nhưng đúng với triết lý: chất lượng thật, tư vấn thật, đồng hành thật.
- Một năm đầu tiên, dù chăm chỉ đăng bài, tư vấn tận tâm, chị không bán được sản phẩm nào.
- Nhưng chị vẫn kiên trì: tối ưu hình ảnh, viết bài đầy đủ thông tin, trả lời từng câu hỏi của khách.
- Sau 12 tháng, đơn hàng đầu tiên mang lại lãi 800.000 đồng – bằng khoảng nửa tháng lương của một người đi làm bình thường lúc đó.
“Bước tiến nhỏ cũng là bước tiến; chỉ có người bỏ cuộc mới thật sự thất bại.”
Đây là bài học quan trọng mà tôi – Lê Thị Huế, CEO CHJ Diamond – luôn trân trọng: sự bền bỉ, yêu công việc và chăm chỉ hàng ngày tạo nên thành quả lâu dài.
2. Xây dựng hệ sinh thái sản phẩm và trải nghiệm khách hàng
Sang Trọng Quyến Rũ hiện tập trung vào ba nhóm giá trị chính:
- Mỹ phẩm dưỡng da cao cấp từ tập đoàn LG (Hàn Quốc) – phục vụ phụ nữ hiện đại cần hiệu quả nhưng an toàn.
- Thực phẩm chức năng chăm sóc sức khỏe từ Hàn Quốc – giúp khách hàng cải thiện thể trạng, giấc ngủ, sức đề kháng, làm đẹp từ bên trong.
- Tư vấn giải pháp cá nhân hóa theo từng khách hàng – dựa trên độ tuổi, tình trạng da, thói quen sinh hoạt và mục tiêu mong muốn.
Khách hàng của chị chủ yếu là nữ từ 25 tuổi trở lên, từ nhân viên văn phòng, mẹ bỉm, chủ doanh nghiệp đến người tự do, điểm chung là muốn được tư vấn chi tiết, chăm sóc toàn diện và tin tưởng vào sản phẩm cao cấp.
Lan Phương không bán sản phẩm, chị bán trải nghiệm, sự thay đổi và niềm tin:
- Khách hàng đến spa hoặc mua sản phẩm, họ không chỉ làm đẹp mà bước ra với sự tự tin, hiểu giá trị bản thân và biết chăm sóc chính mình.
- Khách hàng trung thành gần 20 năm, nhiều người giới thiệu bạn bè và người thân, tạo ra dòng chảy niềm tin bền vững.
3. Gia đình và năng lượng tích cực
Gia đình là nền tảng giúp Lan Phương kiên định và năng lượng mỗi ngày:
- Bố mẹ và em gái luôn ủng hộ, động viên ngay cả khi chị chưa có kết quả gì.
- Chị cân bằng giữa công việc và đời sống cá nhân: thưởng thức những khoảnh khắc bình yên, chăm cây, du lịch, trải nghiệm thiên nhiên.
- Niềm vui từ gia đình giúp chị truyền năng lượng tích cực đến đội ngũ, khách hàng và cộng đồng.
Chị quan niệm rằng một người lãnh đạo không chỉ tạo ra lợi nhuận, mà còn lan tỏa niềm vui, sự tự tin và giá trị bền vững cho những người xung quanh.
4. Tầm nhìn và định hướng tương lai
Lan Phương đang trong quá trình:
- Hoàn thiện hệ thống quy trình và chuyển đổi mô hình kinh doanh để thích ứng với kinh tế mới.
- Mở rộng đội ngũ từ 15 nhân sự lên 50–100 nhân sự, xây dựng môi trường làm việc năng động, gắn kết.
- Phát triển hệ sinh thái sản phẩm cao cấp, mở rộng các giải pháp làm đẹp và chăm sóc sức khỏe, tuân theo triết lý “dùng đúng – sống khỏe – đẹp bền”.
Chị mong muốn trở thành nhà lãnh đạo truyền cảm hứng, giúp đội ngũ và khách hàng:
- Có cuộc sống tốt hơn, hạnh phúc hơn, tự tin hơn.
- Phát triển giá trị bền vững, không chỉ trong kinh doanh mà cả đời sống cá nhân.
“Làm đủ, làm đều và đồng hành thật sự – đó mới là cách tạo ra giá trị lâu dài.”
Hiện nay, với gần 300.000 thành viên trên Facebook và Group kín, Lan Phương đã chứng minh rằng niềm tin, chất lượng và sự đồng hành lâu dài chính là nền tảng để xây dựng thương hiệu, thay vì chạy theo lợi nhuận trước mắt.
Leave a Reply